Nous sommes extrêmements reconnaissants de pouvoir vous accueillir en toute sécurité afin de vous permettre de découvrir une exposition d’art innovant et immersif. Bien que la sécurité aie toujours fait partie intégrante de l'expérience du New City Gas, nous avons pris des mesures supplémentaires pour garantir le bien- être de nos visiteurs et de notre personnel, notamment en suivant à la lettre les recommandations des services de santé et du gouvernement.

À QUOI S’ATTENDRE

• Notre capacité opérationnelle a été limitée afin de garantir une expérience sécuritaire et confortable pour tous les clients. Le nombre de visiteurs sur le site ne dépassera à aucun moment 10 % de notre capacité d'occupation légale.
• Chaque jour commence par un nettoyage et une désinfection complète des lieux, en plus d’assurer des procédures de désinfection à toutes les heures.
• Des stations supplémentaires de désinfection des mains ont été installées.
• Tout le personnel est présélectionné et équipé d'EPI.
• Nous offrons de reporter gratuitement l’expérience de visiteurs qui se sentent malades, qui présentent des symptômes ou qui ont été exposés à une personne atteinte de la COVID-19.
• Nous vous encourageons à réserver en ligne à l'avance afin d’assurer votre accès à la date et l'heure souhaitée. Autrement, il est très possible qu’un nombre limité de billets soient disponibles sur place.
• Comme nous continuons à surveiller et à suivre les recommandations des services de santé et du gouvernement, les directives peuvent changer à tout moment. Notre priorité absolue est la sécurité de nos visiteurs et de notre équipe. Pour en savoir plus sur les mesures en vigueur, veuillez consulter le site Web du gouvernement du Québec.

PASSEPORT VACCINAL

Le passeport vaccinal est requis pour les personnes âgées de 13 ans et plus désirant être admises dans certains lieux et activités non essentielles, et est actuellement obligatoire pour entrer au New City Gas. Il peut être présenté de plusieurs façons :

• dans l’application VaxiCode;
• en format papier;
• en format PDF sur votre appareil mobile.

Nous ne sommes pas en mesure d'offrir des exemptions conformément aux directives locales. Si vous n'êtes pas en mesure de visiter notre espace physique, vous pouvez utiliser notre application de réalité augmentée. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici.

Nous avons créé un environnement sûr pour vous et notre personnel, et nous vous demandons de vous comporter également de manière responsable pour assurer votre sécurité et celle des autres. Nous apprécions votre coopération et nous nous réjouissons de vous accueillir à Intangible Forms à New City Gas lorsque vous serez prêt !

Veuillez noter qu'il existe un risque inhérent d'exposition à COVID-19 dans tous les lieux publics. Le COVID-19 est une maladie extrêmement contagieuse qui peut entraîner une maladie grave et la mort. En visitant New City Gas, vous assumez volontairement tous les risques liés à l'exposition au COVID-19.

FAQ

Quelle est la procédure d'enregistrement ?

Arrivez environ 5 minutes avant l'heure indiquée sur votre billet.
Ayez avec vous le code QR de votre billet ou votre email de confirmation. Si vous avez acheté un billet à prix réduit, veuillez également vous munir de la carte d'identité appropriée (étudiant, senior, etc.).

Une fois enregistré, vous serez dirigé vers la salle d'accueil pour la présentation d’une courte vidéo. Il se peut que vous deviez attendre quelques minutes avant d'entrer dans la salle afin d’assurer les mesures distanciation sociale.

Puis-je acheter des billets à la porte?

Nous recommandons vivement d'acheter les billets en ligne à l'avance afin de garantir l'entrée à la date et à l'heure souhaitée, ainsi que pour bénéficier d'un enregistrement sans contact. Un nombre très limité de billets à plein prix seront disponible à l'entrée, mais leur achat ne peut être garanti. Nous nous attendons à ce que la plupart de nos sessions soient complètes, les chances que des billets soient disponibles à l'entrée sont donc faibles.

Quel type de masque dois-je porter?

Les directives actuelles recommandent le port d'un masque couvrant bien le visage, en particulier le nez et la bouche, qu'il soit acheté ou fait maison. Les écrans faciaux peuvent être portés en plus d'un masque ou d'un couvre- visage, mais ils ne peuvent pas être portés sans masque, car ils ne comportent pas les mêmes fonctions de sécurité.

Aurai-je besoin de toucher aux installations afin d’interagir avec elles?

Nos espaces contiennent des œuvres immersives, expérientielles et axées sur la technologie. La majorité du contenu interactif réagit aux mouvements du corps à distance et ne nécessite pas de contact physique. Toutes les installations qui sont activées par le toucher sont activement entretenues et désinfectées par notre équipe. Nous fournissons également des stations de désinfection à proximité de ces installations.

Je ne me sens pas à 100% mais je ne veux pas perdre mon billet, que dois-je faire ?

Si vous vous sentez malade ou si vous ressentez des symptômes quelconques, nous vous demandons de rester à la maison en toute sécurité. Notre équipe sera heureuse de vous aider à reporter votre visite à une date ultérieure, lorsque vous vous sentirez mieux! Les changements de réservation sont assujetti aux disponibilités. Pour obtenir de l'aide afin de modifier votre réservation, veuillez nous contacter afin de soumettre une demande.

Le Bar XR est-il accessible?

Le Bar XR, un bar de réalité augmentée alimenté par l'application XR d'ARTECHOUSE, n'est pas actuellement en activité, conformément aux restrictions établies par le gouvernement du Québec.

Nous continuerons à surveiller et à suivre les directives établies par le gouvernement et nous espérons pouvoir ouvrir le Bar XR dès que possible. Notre priorité absolue est la sécurité de nos visiteurs et de notre équipe.